Floena 90-Tage Komfort-Garantie

Finde deine perfekte Passform – mit 90 Tagen Sicherheit.

Bei Floena glauben wir, dass Menstruationsprodukte bequem, zuverlässig und unkompliziert sein sollten. Gerade bei wiederverwendbaren Produkten kann es etwas Zeit brauchen, die richtige Größe oder Anwendung zu finden.

Deshalb geben wir dir 90 Tage Zeit, um sicherzugehen, dass dein Floena Produkt perfekt zu dir passt.

So funktioniert es

Ungeöffnete Artikel

Unbenutzte und ungeöffnete Produkte in original versiegelter Verpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Geöffnete Periodenunterwäsche

Wenn dein erstes geöffnetes Paar Floena Periodenunterwäsche nicht die richtige Passform hat, kannst du es innerhalb von 90 Tagen gegen eine Gutschrift umtauschen.

Wir empfehlen, zunächst ein Paar zu testen, bevor weitere Artikel geöffnet werden. Ungeöffnete Paare bleiben gemäß unserer regulären Rückgaberichtlinie erstattungsfähig.

Floena Cups & Discs

Die richtige Größe für eine Menstruationstasse oder Disc zu finden, kann etwas Zeit brauchen.

Wenn deine Floena Cup oder Disc nicht passt, kannst du innerhalb von 90 Tagen einen Größenumtausch oder eine Rückerstattung anfragen.

Das Produkt kann bis zu drei Zyklen (maximal 90 Tage) getestet werden.

Diese Garantie gilt für ein Produkt pro Kundin.

Bestellungen über andere Händler

Wenn du dein Floena Produkt über einen Drittanbieter gekauft hast, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Händler.

Fragen?

Unser Team hilft dir gerne bei Fragen zu Größe, Passform oder Anwendung.

Schreib uns einfach an:
info@floena.com

Wichtige Hinweise

  • Rückerstattungen gelten nur für unbenutzte und ungeöffnete Artikel, sofern nicht anders angegeben.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Diese Garantie gilt nur für Bestellungen über floena.com.