Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 14. 4. 2026

1. Pregled

Ta politika dostave opisuje način in čas dostave naročil znotraj Evropske unije.

Z oddajo naročila se strinjate s temi pogoji.

2. Območje dostave

Dostavljamo v vse države Evropske unije.

Dostava izven EU trenutno ni na voljo.

Vsa naročila so odposlana iz Slovenije.

3. Dostavne službe

Sodelujemo z zanesljivimi partnerji:

  • DPD

  • GLS

  • lokalne poštne službe (glede na državo)

4. Čas obdelave

Naročila obdelamo v 1 delovnem dnevu po prejemu plačila.

Naročila oddana do 11:00 so praviloma obdelana isti dan.

5. Čas dostave

Predviden čas dostave: 2–6 delovnih dni, odvisno od destinacije.

Upoštevajte:

  • ob praznikih ali večji obremenjenosti lahko pride do zamud

  • zamude dostavnih služb niso pod našim nadzorom

6. Stroški dostave

  • standardna dostava: 4,99 €

  • brezplačna dostava nad 90 €

Cena dostave je prikazana ob zaključku nakupa.

7. Sledenje pošiljki

Po odpošiljanju prejmete e-pošto s podatki za sledenje.

Sledenje se lahko aktivira v roku 24 ur.

8. Napačen naslov ali neuspešna dostava

Kupec je odgovoren za pravilne podatke za dostavo.

Ne odgovarjamo za:

  • napačne naslove

  • neprevzete pakete

Če se paket vrne, ga lahko ponovno pošljemo ob dodatnem plačilu dostave.

9. Poškodovane ali izgubljene pošiljke

Če je paket poškodovan ali izgubljen, nas kontaktirajte v 7 dneh od predvidene dostave:

info@floena.com

Po potrebi priložite fotografije.

10. Carine in dajatve

Vsa naročila so odposlana iz Slovenije (EU).

Znotraj EU ni dodatnih carinskih stroškov.

11. Kontakt

Za vprašanja:

info@floena.com